Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Pharmacli (« nous ») accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels et de vos renseignements de santé. Cette politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, et vos droits. Elle s'applique au site pharmacli.com.

Renseignements que nous recueillons

• Demande de commande : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu du panier, notes que vous ajoutez.
• Ordonnance : si vous la téléversez, le fichier et les renseignements de santé qu'il contient.
• Données techniques : statistiques de fréquentation agrégées et sans témoins (cookies) via Cloudflare Web Analytics. Nous ne créons pas de profil publicitaire.

Le site n'utilise pas de témoins de suivi et n'affiche pas de bannière de consentement.

Utilisation

• traiter et livrer votre commande ;
• faire vérifier votre ordonnance et votre admissibilité par un pharmacien ;
• vous transmettre l'accusé de réception, le lien de paiement et le suivi ;
• répondre à vos questions ;
• respecter nos obligations légales et de tenue de dossiers pharmaceutiques.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing sans votre consentement.

Communication à des tiers

Nous transmettons des renseignements uniquement à des prestataires qui nous aident à fournir le service :

• Resend (envoi des courriels transactionnels) ;
• Cloudflare (hébergement du site et acheminement du courriel) ;
• le transporteur choisi pour la livraison ;
• le prestataire de paiement lorsque vous réglez la commande.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Québec ou du Canada. Nous ne vendons pas vos renseignements.

Conservation

Les renseignements liés à une commande et à une ordonnance sont conservés le temps requis par les obligations légales et professionnelles applicables aux pharmacies, puis détruits de façon sécuritaire. Les demandes n'ayant pas abouti à une commande sont conservées au maximum 12 mois.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Aucune donnée de carte de paiement n'est saisie ni stockée sur pharmacli.com : le paiement se fait sur la page sécurisée du prestataire. L'accès aux ordonnances est restreint au personnel pharmaceutique.

Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25), vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, ou retirer votre consentement. Écrivez à info@pharmacli.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Une personne responsable est désignée au sein de Pharmacli. Ses coordonnées seront précisées ici et peuvent être obtenues sur demande à info@pharmacli.com.

Modifications

Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Politique fournie à titre indicatif, à faire valider par un conseiller juridique avant la mise en ligne officielle.