Foire aux questions
Commander chez Pharmacli
- Faut-il une ordonnance pour commander sur Pharmacli ?
- Oui. Cingal, Durolane et SportVis sont des produits sur ordonnance administrés par un professionnel de la santé. Un pharmacien vérifie votre ordonnance avant de confirmer la commande.
- Comment se passe le paiement ?
- Vous passez d'abord une demande de commande, sans donnée de carte. Un pharmacien confirme la disponibilité et l'admissibilité, puis vous envoie un lien de paiement sécurisé, en général en 1 jour ouvrable.
- La livraison est-elle vraiment gratuite ?
- Oui, la livraison est gratuite partout au Canada, incluse dans le prix affiché. Les produits sont expédiés selon les conditions de conservation du fabricant.
- Puis-je envoyer mon ordonnance après avoir passé la commande ?
- Oui. Le téléversement au moment de la demande est facultatif : vous pouvez aussi répondre à l'accusé de réception en joignant votre ordonnance, ou l'envoyer à info@pharmacli.com.
- Les prix incluent-ils les honoraires d'injection ?
- Non. Le prix couvre le produit et la livraison. Les honoraires du professionnel qui réalise l'injection, et un éventuel guidage échographique, sont facturés séparément par la clinique.
- Où se trouve Pharmacli ?
- Pharmacli est établie au 3232 Bélanger, Montréal, QC H1Y 3H5. Téléphone : (514) 561-4161. Ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 17 h.
- Ma commande peut-elle être remboursée par une assurance ?
- Souvent en partie, par une assurance collective privée, sur présentation de l'ordonnance et du reçu détaillé fourni après paiement. La RAMQ ne couvre généralement pas ces produits en clinique privée.
Cingal
- Combien coûte une injection Cingal au Canada ?
- Chez Pharmacli, l'injection Cingal coûte 439 $ CA, livraison gratuite partout au Canada incluse. C'est le prix pour une seringue préremplie de 4,0 mL, soit un cycle complet puisque Cingal est une injection unique.
- Cingal contient-il de la cortisone ?
- Oui. Cingal associe 88 mg d'acide hyaluronique réticulé et 18 mg d'hexacétonide de triamcinolone, un corticostéroïde. C'est le seul des trois produits offerts par Pharmacli à contenir un stéroïde ; Durolane et SportVis n'en contiennent pas.
- Combien de temps dure l'effet de Cingal ?
- Le corticostéroïde procure un soulagement anti-inflammatoire pendant environ 21 jours ; l'acide hyaluronique réticulé maintient la lubrification de l'articulation jusqu'à 26 semaines après une seule injection.
- Cingal nécessite-t-il une ordonnance ?
- Oui. Cingal est un produit sur ordonnance administré en injection intra-articulaire par un professionnel de la santé. Pharmacli vérifie votre ordonnance avant de confirmer la commande.
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Durolane
- Combien coûte une injection Durolane au Canada ?
- Chez Pharmacli, l'injection Durolane coûte 439 $ CA, livraison gratuite partout au Canada incluse. Le prix couvre une seringue en verre préremplie de 3,0 mL (60 mg d'acide hyaluronique), soit un cycle complet.
- Durolane contient-il un stéroïde ?
- Non. Durolane est une formulation d'acide hyaluronique pur (hyaluronate de sodium), sans corticostéroïde. C'est la différence principale avec Cingal, qui associe acide hyaluronique et triamcinolone.
- Combien de temps dure Durolane dans le genou ?
- La demi-vie de Durolane dans l'articulation du genou est d'environ 32 jours grâce à la technologie NASHA® qui stabilise l'acide hyaluronique et ralentit sa dégradation. Une seule injection est administrée par cycle.
- Qu'est-ce que la technologie NASHA® ?
- NASHA® (Non-Animal Stabilized Hyaluronic Acid) est un procédé breveté qui stabilise l'acide hyaluronique d'origine bactérienne avec très peu de réticulation. Le gel obtenu reste plus longtemps dans l'articulation qu'un acide hyaluronique non stabilisé.
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SportVis
- Combien coûte SportVis au Canada ?
- Chez Pharmacli, la boîte de SportVis coûte 349 $ CA, livraison gratuite partout au Canada incluse. La boîte contient 2 seringues de 12 mg/1,2 mL, soit un cycle complet puisque chaque protocole SportVis demande deux injections.
- Pourquoi SportVis contient-il deux seringues ?
- Tous les protocoles SportVis reposent sur deux injections espacées : par exemple 2 à 3 jours pour une entorse de la cheville, 1 semaine pour un tennis elbow, 14 jours pour la coiffe des rotateurs. Une boîte couvre donc le traitement complet d'une zone.
- Quelle est la différence entre SportVis et Cingal ou Durolane ?
- SportVis s'injecte dans les tissus mous autour des tendons et ligaments (voie péri-articulaire), pour des blessures comme l'entorse de la cheville ou le tennis elbow. Cingal et Durolane s'injectent dans l'articulation (voie intra-articulaire) pour l'arthrose du genou.
- SportVis contient-il de la cortisone ?
- Non. SportVis contient uniquement de l'acide hyaluronique STABHA™ (12 mg par seringue, concentration 1 %), sans corticostéroïde ni anesthésique.